מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות – NOVIA
אנו ב - NOVIA מכבדים את פרטיות לקוחותינו ופועלים לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו בעת השימוש באתר ובשירותינו.
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע שלך, בהתאם להוראות הדין בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ותיקוניו, כולל תיקון 13.
איסוף מידע אישי
בעת שימוש באתר או ביצוע הזמנה, ייתכן שנאסוף את הפרטים הבאים:
• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא”ל
• כתובת למשלוח
• פרטי הזמנה ורכישה
• מידע טכני כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן ונתוני גלישה באתר
המידע נמסר מרצונך החופשי, אך ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל לספק את השירותים או להשלים את ההזמנה.
המידע שנאסף עשוי לשמש לצורך:
• טיפול בהזמנות ומשלוחים
• יצירת קשר בנוגע להזמנה או שירות לקוחות
• שיפור חוויית המשתמש באתר
• תפעול שוטף וניהול האתר
• מניעת הונאות ושימוש בלתי חוקי
• שליחת עדכונים, הטבות, מבצעים ודיוור שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק
דיוור והודעות שיווקיות
ייתכן ש־NOVIA תשלח הודעות שיווקיות באמצעות דוא”ל, SMS או וואטסאפ, רק בהתאם להסכמת המשתמש ובכפוף להוראות הדין.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת הדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
NOVIA לא תמכור, תשכיר או תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
• לצורך אספקת שירותים כגון משלוחים, סליקה ותפעול האתר
• כאשר קיימת חובה חוקית למסירת המידע
• במקרה של מחלוקת משפטית, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת
• לצורך הגנה על זכויות החברה או מניעת פעילות בלתי חוקית
כל גורם חיצוני המקבל מידע מחויב לשמור עליו בהתאם להוראות הדין.
Cookies וטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
• תפעול תקין של האתר
• שיפור חוויית המשתמש
• ניתוח נתוני שימוש וסטטיסטיקות
• התאמת תוכן, פרסום ושיווק
באפשרותך לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך.
אבטחת מידע
NOVIA נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים וסבירים לצורך שמירה על המידע האישי של לקוחותיה ומניעת גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה או חשיפה של מידע.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות מידע או תקשורת באינטרנט.
זכויות המשתמש לפי חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ותיקוניו, לרבות תיקון 13, כל משתמש זכאי לעיין במידע האישי שנשמר עליו במאגרי החברה.
בנוסף, המשתמש רשאי לבקש לתקן, לעדכן או למחוק מידע שאינו נכון, מלא, ברור או מעודכן, וכן לבקש להסיר את פרטיו ממאגרי הדיוור והשיווק של החברה.
בקשות בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן להעביר באמצעות עמוד יצירת הקשר באתר.
שמירת מידע
המידע האישי יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך אספקת השירותים, עמידה בדרישות חוקיות, טיפול בפניות לקוחות והגנה על זכויות החברה.
שינויים במדיניות הפרטיות
NOVIA שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לצורך או לשינויים בדין.
הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר תהיה הגרסה המחייבת.
יצירת קשר
לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של NOVIA דרך עמוד צור קשר באתר